Diritto di recesso

  1. Termini per l’esercizio del diritto di recesso
    Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, senza necessità di fornire alcuna motivazione.
  2. Modalità di esercizio del diritto di recesso
    Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta a:
  3. Condizioni per il rimborso
    • I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
    • Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente.
    • Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
  4. Esclusioni dal diritto di recesso
    • Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti.
    • Prodotti personalizzati o su misura.